Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits, via le site internet de Natura KIO au Maroc.

2. Produits et Conformité

2.1. Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
2.2. Les produits proposés sont conformes à la législation marocaine en vigueur. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont facturés en supplément, selon le montant de la commande et le mode de livraison choisi.

4. Commandes

Toute commande confirmée par le client vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. La réalisation de la commande implique votre accord total sur les présentes CGV.

Notes sur les retours : Vous disposez de 7 jours après réception pour signaler tout problème (produit défectueux ou erreur de commande) en contactant notre support. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine.

5. Livraison et Paiement

5.1. La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire marocain.
5.2. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire marocaine/internationale via notre partenaire sécurisé, ou par paiement à la livraison (Cash on Delivery).